В моменты горестных переживаний очень нужно дружеское плечо. Но когда вы сталкиваетесь лицом к лицу с чужой бедой, можно растеряться: никогда не знаешь, как слова поддержки отзовутся в душе человека. Иногда лучше промолчать и просто побыть рядом, а иногда требуется нечто большее. Как утешить друга?