В каждой компании есть люди, на которых держится общение — другие готовы внимать им, буквально заглядывая в рот. Наверняка, вы сталкивались с ситуацией, когда одна и та же мысль, высказанная людьми с разным статусом в группе, воспринималась коллективом совершенно по-разному.